Conditions générales de vente

Prix : Les prix sont exprimés en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée comprise sauf spécifié autrement. Les prix et la vente des vins ne sont pas exclusifs aux membres du Club excepté le rabais accordé sur certains produits. Les rabais sur les vins du mois ainsi que les offres spéciales sont réservés aux adhérents du Club CAVE SA.

 

Les prix publiés sur notre site www.cavesa.ch au moment de la commande sont applicables, sous réserve de modification de l’assortiment, des millésimes, des prix et conditions, de la disponibilité des vins ainsi que de la correction d’erreurs manifestes et de fautes de frappe. Les prétentions en dommages et intérêts en cas d’erreurs manifestes ou de fautes de frappe sont exclues.

 

Paiement : Nos membres ont le choix entre le paiement par carte de crédit ou par facture payable à trente jours net ou au comptant. En cas de retard de paiement, un intérêt moratoire et des frais de rappel peuvent être perçus. En outre, nous nous réservons le droit d’exiger un paiement par carte de crédit ou un paiement anticipé.

Pour les non-membres, le paiement d’avance par carte de crédit ou paiement anticipé est exigé.

 

Facturation : Toute commande passée, même "en attente de complément", est facturée une fois que les vins sont préparés. La facture fait office de confirmation de commande et atteste que les vins sont prêts. Le montant est dû dans les 30 jours suivant la date de la facture, même si vous n'avez pas encore pris procession de votre commande. Exception faite des ventes « en souscription » où la marchandise est réglée avant réception. 

  

Réserve de propriété et droit de résiliation : La marchandise reste propriété de CAVE SA jusqu'à son paiement complet. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de nous départir du contrat et d’annuler la commande.

 

Vente à des mineurs : La loi interdit la vente de spiritueux, d’apéritifs et d’alcopops aux personnes de moins de 18 ans ainsi que la vente de vin, bière et cidre aux personnes de moins de 16 ans. Le client confirme par sa commande être âgé d’au moins 18 ans.

 

Confirmation de commande : La vente est conclue une fois que le client a validé son panier d’achat et qu’une confirmation lui a été envoyée par courrier électronique. Le client peut compléter ou annuler sa commande jusqu’au moment où cette dernière est traitée par notre service de préparation.

 

En vigueur depuis le 28 mars 2018: Conditions de livraison (valables pour toute la Suisse)

Votre commande vous est livrée gratuitement dès 18 bt ou Fr. 300 d'achat, sinon les frais de livraison sont de Fr. 15 par envoi. 

Attention : Ces conditions de livraison ne s'appliquent pas aux ventes de vins Primeurs. Veuillez lire attentivement les conditions de vente relatives aux Ventes de Vins PRIMEURS (voir ci-dessous).

 

Livraison : La livraison peut avoir lieu soit dans notre cave de Gland (28 rue de Malagny, 1196 GLAND) soit à votre domicile en Suisse, selon les frais de livraison mentionnés ci-dessus et dans un délai de 3 jours ouvrables dès réception de la commande. Elle ne peut être tenue à aucune indemnité pour un retard de livraison.

 

Livraison à l’étranger : Nous n'effectuons pas de livraisons à l'étranger.

 

Garantie : Tous nos vins sont sélectionnés avec la plus grande rigueur ; aussi nous vous échangerions volontiers toute bouteille non ouverte qui ne vous donnerait pas entière satisfaction dans un délai de 3 mois à partir de votre commande et à condition que le vin ait été correctement stocké.

 

Bouteilles bouchonnées : La garantie Club ne couvre pas les éventuels "goût de bouchon", à moins qu'il ne s'agisse d'accidents répétés sur un vin. Les conditions pour un échange ou remboursement sont les suivantes : les bouteilles doivent nous être rendues dans les 15 jours après ouverture, remplies au 3/4 pleines et avec le bouchon d'origine mis à l’endroit. Notre comité de dégustation les regoûtera pour identifier le problème et si le cas est avéré, elles vous seront remplacées sans frais. Un remboursement au comptant à concurrence du prix de vente n’est possible que si le remplacement de la marchandise est impossible, mais ceci au maximum un an après la date d’achat.

 

Droit de rétractation : Malgré tout le soin que nous apportons à nos sélections, il se peut qu’un vin ne vous plaise pas. Nous appliquons un droit de rétractation dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des éventuels frais de retour pour nous renvoyer les vins si vous n’arrivez pas à passer dans nos caves de Gland ou de Genève. Pour exercer ce droit de rétraction, il faut que le vin ait été correctement stocké, à des températures inférieures à 15°C et que les bouteilles soient rendues dans un état impeccable (étiquette et capsule intactes).

 

Conservation du vin dans nos caves de Gland et de Genève : Le vin est un produit vivant, qui se bonifie avec le temps. Ses conditions de conservation sont donc très importantes. Si celles-ci ne sont pas respectées, les risques sont nombreux (desséchement du bouchon, vieillissement prématuré et évolution négative du vin, etc.) CAVE SA garantit à ses clients des conditions de conservation optimales en la matière.

La température Les vins sont stockés à une température de 14°C à Gland et aux Bastions. Cette température est constante, sans à-coups et chocs thermiques, que ce soit dans notre entrepôt de Gland (qui bénéficie d’une climatisation et d’une hygrométrie professionnelles) ou dans notre cave de Genève (atmosphère naturelle à douze mètres sous terre).

L'humidité "Facteur fondamental du bon vieillissement du vin, l’humidité de la cave est trop souvent négligée par les amateurs qui se focalisent sur la température. Or, une cave trop sèche peut se révéler catastrophique pour la conservation des bouteilles, causant des dégâts irrémédiables. En l’absence d’une humidité suffisante, soit un taux d’au moins 70 %, les bouchons sèchent et le vin s’évapore ; les niveaux descendent rapidement, causant une oxydation prématurée. Un phénomène encore aggravé si la température est trop élevée. Un hygromètre est donc un instrument indispensable à installer dans sa cave et il faut réagir immédiatement si le taux d’humidité se montre trop faible, en arrosant, par exemple régulièrement, le sol de la cave. Une humidité trop élevée n’est, en revanche, pas nocive pour le vin, mais elle détériore les étiquettes, un moindre mal." Extrait de la Revue des Vins de France (RVF) Voici pourquoi nous ne transigeons pas avec ce facteur-clé et maintenons dans nos caves une hygrométrie fixée à 75% !

Exposition des bouteilles Les bouteilles ne doivent pas être soumises directement à des sources de lumière car en cas d'exposition prolongée, elles peuvent développer des déviances – les bouteilles en verre transparent y sont d’ailleurs particulièrement sensibles. C'est un point auquel nous attachons de l'importance et c'est pour cette raison que nous avons fait appel à un ingénieur de la lumière pour toutes les installations dans nos caves. Voilà les conditions optimales de stockage des vins que nous vous proposons ainsi que de vos vins conservés dans nos caves (location de palettes à Gland et de casiers à Genève).

 

Vins rares : Certains vins rares sont disponibles en quantité très limitée. La plupart des viticulteurs avec lesquels nous travaillons ont une production confidentielle. Nous nous réservons le droit de contingenter certains vins.

 

Protection des données et respect de la vie privée :

• Notre site internet reste accessible sans que les utilisateurs aient à donner des informations à caractère personnel. Néanmoins, ces données personnelles sont indispensables quand vous utilisez nos services (Newsletter, commandes). Nous utilisons ces informations uniquement dans le but de vous fournir le service souhaité.
• Ces informations à caractère personnel ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles ne sont transmises à des tiers que pour la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. transmission des données à La Poste, à une société de recouvrement en cas de non paiement).
• Il peut arriver que le site internet contienne des cookies. Ces cookies peuvent être désactivés.
• Nous nous réservons le droit d’utiliser des informations sur le comportement d’achat sous une forme anonyme à des fins statistiques.
• CAVE SA autorise quelques-uns des ses partenaires à faire figurer leur logo et un lien sur le site internet. Nous ne contrôlons pas les règles régissant la protection des données de ces sociétés tierces. L’utilisation de tels liens se fait à vos propres risques.

Cavesa.ch n’a pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les informations saisies se font sur un site sécurisé sans que cavesa.ch ou des tiers puissent y avoir accès.

 

Contact : Le CAVE SA, Rue de Malagny 28, 1196 Gland, 022 354 20 20, info@cavesa.ch

Droit applicable/For : Tout litige est exclusivement soumis au droit suisse. Le for juridique est Gland.

Tous les termes et conditions sont sujets à d’éventuels changements jusqu’à la confirmation de la commande par Le CAVE SA.

 

Conditions générales de vente de vins en souscription (Primeurs 2020)

Les prix sont TTC, transport et dédouanement inclus. Les éventuels frais de livraison à domicile sont en sus. 

Concernant la commande:

• ® : vins rares. Nous nous réservons le droit de les contingenter.
• Les allocations seront attribuées au prorata des commandes effectuées sur ces vins les années précédentes.

Concernant la facturation:

• Paiement à 30 jours net de la date de la facture. La facture fait office de confirmation de commande.
• Commande par caisse de 6 bt ou 12 bt. Possibilité de commander à l'unité pour les 1ers GCC du Médoc et quelques vins-icônes de la Rive Droite. Plus d'info: nous contacter. 

Concernant la livraison:

• Tarif de livraison: baisse du franco domicile! La livraison est gratuite dès 24 bouteilles (vins effectivement livrés) ou Fr. 500 d'achat, sinon Fr. 20.
• Possibilité de grouper avec une autre commande pour bénéficier de la livraison franco.
• Mise à disposition des vins : printemps 2023 selon la durée de l’élevage du vin.

 

Conditions générales de vente de vins en souscription (Primeurs 2019)

Les prix sont TTC, transport et dédouanement inclus. Les éventuels frais de livraison à domicile sont en sus. 

Concernant la commande:

• ® : vins rares. Nous nous réservons le droit de les contingenter.
• Les allocations seront attribuées au prorata des commandes effectuées sur ces vins les années précédentes.

Concernant la facturation:

• Paiement à 30 jours net de la date de la facture. La facture fait office de confirmation de commande.
• Commande par caisse de 6 bt ou 12 bt. Possibilité de commander à l'unité pour les 1ers GCC du Médoc et quelques vins-icônes de la Rive Droite. Plus d'info: nous contacter. 

Concernant la livraison

• Retrait gratuit dans notre cave de Gland
• Pour les détenteurs d'un casier dans notre cave de Genève; retrait gratuit sur rdv
• Tarif de livraison: La livraison est gratuite dès 24 bouteilles (vins effectivement livrés) ou Fr. 500 d'achat, sinon Fr. 20.
• Possibilité de grouper avec une autre commande pour bénéficier de la livraison franco.
• Mise à disposition des vins : printemps 2022 selon la durée de l’élevage du vin.

 

Conditions générales de participation aux soirées de dégustation